Privacidad
La Cámara de Transporte “CATRAPEG” Ltda., en adelante “Cámara de Transporte”,
en atención y cumplimiento a la LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
informa a socios y clientes, acerca del tratamiento de sus datos personales.
El contenido del presente documento es estrictamente informativo.
a. Glosario de términos
Titular: Persona Natural o Jurídica cuyos datos personales serán objeto de tratamiento.
Responsable del tratamiento:
Persona natural o jurídica pública o privada, autoridad
pública u otro organismo que sola o conjuntamente trate datos personales a nombre y
por cuenta de un responsable de tratamiento de datos personales.
Datos sensibles:
Categorías especiales de datos, como origen racial o étnico, salud,
información genética, creencias, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia
sexual; que afectan la esfera más íntima de la persona, o cuyo mal uso pueda ser causa
de discriminación o provocarle un riesgo grave, que requieren tratamientos específicos.
Tratamiento:
Cualquier operación realizada con datos personales (sean automatizadas
o no), que incluyen, pero no se limitan a: recopilar, registrar, organizar, estructurar,
almacenar, modificar, consultar, usar, publicar, combinar, borrar y destruir datos.
Base de datos:
Conjunto estructurado de datos que pertenecen a un mismo contexto, y
que pueden almacenar grandes cantidades de información, de manera que se puede
consultar, insertar, acceder, administrar, actualizar, eliminar, fácilmente.
Dato Personal:
Dato que por sí solo o en conjunto con otros, permite identificar o hace
identificable a una persona natural directa o indirectamente.
Autorización:
Manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca,
brindada por el titular para el posterior tratamiento de sus datos.
b. Acerca del tratamiento de datos personales
Responsable del tratamiento de datos personales:
Cámara de Transporte Pesado Terrestre de Guayaquil.
Dirección: Av. de la Marina y C.B
Teléfono: 0968492296
Correo: info@catrapeg.org
Finalidad del tratamiento:
La Cámara de Transporte utilizará sus datos personales para la
realización de actividades de intermediación financiera.
Destinatarios.
La Cámara de Transporte no compartirá los datos personales de sus socios y clientes
con terceros, salvo autorización del titular o requerimiento de autoridad competente.
Derechos:
El titular de los datos en cualquier momento podrá ejercer sus derechos
respecto a la protección de estos, ello conforme lo prescribe la Ley Orgánica de
Protección de Datos.
c. Información acerca del uso de Datos Personales.
La Cámara de Transporte en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos, informa a
sus socios acerca del tratamiento de datos personales que se realiza durante el ejercicio
de actividades de intermediación financiera (prestación de productos y servicios
financieros), dicho tratamiento se lo realizará acorde a las disposiciones de la antes
citada norma.
d. Política General de Seguridad de la Información
El diseño, operación, uso y administración de los sistemas de información de la
Cámara de Transporte observa todos aquellos requerimientos propios de la normativa vigente;
para lo cual:
- La Cámara de Transporte adquiere el compromiso de velar por el cumplimiento de la
legislación vigente en materia de protección y seguridad de la información y de
los sistemas de información, aplicable a todos sus procesos de negocio;
- La Cámara de Transporte, sus directivos y trabajadores se comprometen al uso y
explotación de los servicios de información, adoptando las medidas necesarias
para cumplir con la legislación vigente; y,
- Los usuarios de Información de la Cámara de Transporte deberán cumplir con las políticas,
procesos y procedimientos de Seguridad de la Información que aplicaren, a fin
de proteger y garantizar los niveles de confidencialidad, integridad y
disponibilidad de la información y los recursos que soportan la misma.
e. Finalidad del tratamiento
- Ofrecer de manera individual o conjunta productos o servicios financieros
brindados por la Cámara de Transporte a través de cualquier medio, ya sea digital o físico,
incluyendo la posibilidad de contactar al titular para dichos propósitos.
- Como elemento de análisis en etapas precontractuales, contractuales y pos
contractuales y para mantener cualquier relación contractual con la Cámara de Transporte.
- Para la contratación de servicios o productos financieros entre el titular de los
datos y la Cámara de Transporte.
- Para la validación de información o confirmación de transacciones realizadas por
el titular en las cuales pueda intervenir datos personales.
- Para la gestión, en caso de incumplimiento, de cualquiera de las obligaciones que
el titular adquiere a favor de la Cámara de Transporte.
- Para el cumplimiento de la normativa vigente.
- Para análisis estadístico y encuestas de satisfacción acerca de productos
financieros ofertados por la Cámara de Transporte.
- Para verificar capacidad de endeudamiento, capacidad crediticia y demás
información que la Cámara de Transporte requiera para otorgar sus servicios o productos.
- Para garantizar la seguridad de las personas, así como de los bienes e
instalaciones físicas de la Institución.
- Para facturación de productos ofertados por la institución.
f. Destinatarios de la información
La Cámara de Transporte informa que, para brindar algunos de sus servicios, podrá contar con el
apoyo de terceros (proveedores), los cuales podrían acceder a datos personales de
socios y clientes. La relación contractual estará sujeta a la Ley Orgánica de Protección de
Datos, quienes están obligados a salvaguardar dichos datos personales, identificando al
tercero como Encargado de los datos.
La Cámara de Transporte agota estrictos criterios de selección de proveedores con la finalidad de
dar cumplimiento a las obligaciones establecidas en la normativa en materia de
protección de datos.
g. Derechos del titular de los datos
En cualquier momento el titular de los datos podrá hacer uso de sus derechos prescritos
en la Ley Orgánica de Protección de Datos:
- Conocer, actualizar y/o rectificar sus datos personales.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso y tratamiento que la Cámara de Transporte da
a sus datos personales.
- Revocar la autorización y solicitar la suspensión del tratamiento cuando el
tratamiento no respete los principios, derechos y garantías legales, siempre y
cuando esta solicitud no interfiera con las obligaciones adquiridas con la
Cámara de Transporte por parte del titular y con exigencias normativas y legales.
h. Autorización para el Tratamiento de Datos Personales
La Cámara de Transporte solicita al titular de la información la autorización para el tratamiento de
sus datos personales en el momento de la recolección de los mismos o en el inicio de un
contrato de servicio o producto mediante los canales oficiales de la Institución, ya sean
físicos o digitales, de esta manera el usuario acepta y autoriza el tratamiento de sus
datos; la Cámara de Transporte mediante dicha autorización recolectará, almacenará y procesará
dicha información según considere necesario y con el fin de brindar servicios, productos
e información promocional relacionada con los mismos. La autorización del titular no
será necesaria cuando se trate de información requerida por un ente legal o por orden
de autoridad competente.
i. ¿Cómo protegemos sus datos personales?
La Cámara de Transporte utiliza los datos del titular únicamente para fines específicos, explícitos y
exactos. Durante el tratamiento de los datos se asegura que la información utilizada es
la adecuada, pertinente y limitada para cada actividad dentro de la Institución.
Durante el tratamiento de la información se aplica todas las medidas de seguridad que
garanticen la protección de la información del titular. La Cámara de Transporte conserva los datos
personales del titular durante el tiempo estrictamente necesario y en cumplimiento de
normas legales pertinentes, transcurrido este tiempo los datos serán eliminados o en su
defecto se mantendrán bloqueados y almacenados en bases históricas por motivos de
consultas y auditorías.
Mediante la aplicación de medidas técnicas y organizativas la Cámara de Transporte garantiza la
protección de la información en contra de accesos no autorizados, actividades ilícitas, o
cualquier forma de vulneración de la información del titular, la Cámara de Transporte aplica
medidas para garantizar la confidencialidad, integridad, y disponibilidad de esta.
j. Tratamiento de datos en canales digitales
- Tratamiento de datos en sitios web
La Cámara de Transporte en beneficio de sus usuarios pone a disposición los siguientes portales
web oficiales:
https://catrapeg.org
Dichos sitios web, así como páginas derivadas de estas o enlaces a páginas que se
encuentren dentro de los portales mencionados, sirven única y específicamente para
procesos relacionados con la Institución.
La Cámara de Transporte establece los términos sobre el uso y protección de la información que
es proporcionada por el usuario al momento de utilizar las plataformas web, dicho esto,
implementa altos niveles de seguridad para resguardar esta información con la finalidad
de brindar una mejor experiencia al usuario o para poder acceder a servicios ofertados
por la institución.
Los portales web oficiales de la Cámara de Transporte pueden contener enlaces a sitios externos,
en los cuales la Cámara de Transporte no tiene responsabilidad de la información que traten, por
lo que se recomienda al usuario verificar la seguridad de los sitios a los que accede y que
no son parte de la Institución.
- Tratamiento de datos en aplicaciones móviles
Las aplicaciones móviles de la Cámara de Transporte cuentan con altos estándares de seguridad
para resguardar la información de los usuarios, estas aplicaciones solicitarán información
personal al usuario para su correcto funcionamiento, señalando expresamente que en
ningún momento será requerida información catalogada como sensible.
Estas aplicaciones móviles requieren de permisos específicos pertenecientes al
dispositivo móvil para su correcto funcionamiento, que deben ser aceptados por el
usuario.
- Uso de cookies en plataformas digitales
Las cookies se pueden definir como cualquier archivo, fichero o fragmento de texto que
se guarda en el dispositivo del usuario cuando visita una página web, este fichero
almacena información sobre el usuario con la finalidad de generar patrones de
comportamiento e identificar hábitos sobre la navegación del usuario, lo cual da como
resultado una mejor experiencia de navegación y facilita el uso de la página web, las
cookies se almacenan en el navegador de los dispositivos que el usuario utilice para
acceder a las páginas web ya sea (Ordenador, Smartphone, Dispositivo inteligente, etc.).
En el caso del portal web oficial https://catrapeg.org la Cámara de Transporte informa a
los usuarios y socios que dicho portal web no ocupa cookies para el funcionamiento del
mismo.
En el caso del portal web transaccional https://enlinea.sumakkawsay.fin.ec/ utiliza
cookies las cuales se detallan en el siguiente enlace.
- Tratamiento de datos mediante videovigilancia
Por cumplimiento normativo la Cámara de Transporte utiliza diversos medios de videovigilancia
instalados en diferentes sitios dentro de las instalaciones, agencias y oficinas de la
institución, así como en sitios externos a la Cámara de Transporte. La información recolectada
mediante estos dispositivos es utilizada para garantizar la seguridad de las personas, así
como de los bienes e instalaciones de la Institución, además previo requerimiento, podrá
ser empleada por autoridades judiciales, administrativas, fiscalía, etc.; y/o, la propia
Institución.
Sobre la existencia de este procedimiento se dispone de la comunicación hacia las
personas a través de leyendas informativas colocadas en las oficinas o instalaciones de
la Cámara de Transporte teniendo en cuenta que al momento de ingresar a nuestros
establecimientos se interpretará como una acción de autorización expresa e informada
para llevar a cabo el tratamiento de estas imágenes, amparados en la ley.
- Tratamiento de datos en canales presenciales
En las agencias o establecimientos que pertenecen a la Cámara de Transporte se encuentran las
áreas operativas de cajas, servicio al cliente, inversiones y créditos, dentro de las cuales,
para poder brindar productos o servicios, se solicitan datos personales a los socios y
clientes que servirán para brindar los servicios financieros que la Institución pone a su
disposición.
Esta información es tratada bajo los mismos procedimientos de seguridad y protección
que se han detallado anteriormente y con la finalidad de brindar un entorno financiero
seguro al usuario.
- Cambios en las políticas o en el aviso de privacidad
La Cámara de Transporte “CATRAPEG” Ltda., informará por este medio
cualquier cambio en las Políticas de Tratamiento de los Datos Personales o en los avisos
de privacidad.
